(wersja z dnia 14.08.2020r.)
Państwa danych osobowych jest Douglas Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Zajęcza 4, 00-351Warszawa, zarejestrowany w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XII Wydz. Gospodarczy pod nr Krajowego RejestruSądowego KRS: 0000051020. Ochrona danych osobowych naszych Klientów ma dla nas najwyższy priorytet. Z najwyższąuwagą i starannością podchodzimy do bezpiecznego przetwarzania danych i ochrony prywatności użytkowników naszychserwisów i usług. Podejmujemy działania, aby dane zbierane, przetwarzane i wykorzystywane przez nas byłychronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Poniżej chcielibyśmy poinformować Państwa o tym, jakich danychosobowych potrzebujemy od Państwa i w jakim celu je przetwarzamy.
Szanujemy prywatność naszych Użytkownikóww związku z czym udostępniamy niniejszą Politykę Prywatności, aby każdy Użytkownik wiedział w jakim zakresie jej/jegodane osobowe są przetwarzane, w tym mógł samodzielnie, świadomie i swobodnie decydować o tym, czy i w jakisposób będzie korzystać z naszych serwisów.
W ramach niniejszej Polityki Prywatności opisujemyogólnie sposób i zakres, w jakich zbieramy dane osobowe Użytkowników, cele, do jakichwykorzystujemy te dane oraz komu je udostępniamy (kategorie odbiorców) i jak je chronimy. W Polityce PrywatnościUżytkownik znajdzie również informację o tym, jakie prawa przysługują Użytkownikom zgodnie z obowiązującymiprzepisami o ochronie danych osobowych.
Z inspektorem można skontaktować się poprzez pocztę e-mail, pisząc na adres iodo@douglas.pl,bądź tradycyjną pocztą, pisząc pod adres: Douglas Polska sp. z o.o., ul. Zajęcza 4, 00-351 Warszawa, z dopiskiem„IOD”.
Gromadzimy Państwa dane osobowe:podczas podczas wizyty na naszej stronie internetowej, podczas realizacji zamówienia, , podczas korzystania zindywidualnej strefy klienta „Mój Douglas”, podczas korzystania z opcji umówienia terminu wizyt, podczaszapisu i rezygnacji z naszego newslettera, podczas udziału w konkursach, podczas akcji testowania produktów,podczas nawiązywania jakiegokolwiek kontaktu w tym odpowiadania na Państwa zapytania, dostarczenia towarów,przetworzenia płatności, zapobieżenia niewłaściwemu korzystaniu z naszej strony internetowej oraz by przedstawiaćPaństwu oferty i informacje na temat produktów oraz usług dostosowane do Państwa zainteresowań i preferencjizakupowych.
Zbieranie przez nas powyższych danych pomaga nam na indywidualne ukształtowanie procesu zakupóww sklepie douglas.pl, jak też na stałe doskonalenie naszych usług.
• Kiedy odwiedzacie Państwo stronę internetową Douglas Polska Sp z o.o., różne informacje są wymieniane międzyPaństwa urządzeniem a naszym serwerem. Mogą to być również dane osobowe. Zebrane w ten sposób informacjesą wykorzystywane między innymi do optymalizacji naszej strony internetowej czy wyświetlania reklam w przeglądarceTwojego urządzenia.
Nasza strona internetowa i nasze usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 16 rokużycia.
Zgodnie z RODO przysługuje Państwu szereg praw, które służą zapewnieniu Państwu informacji orazkontroli nad przetwarzaniem dotyczących Państwa danych. Obejmują one: prawo do informacji o przetwarzaniu i dostępu dodanych, prawo do poprawiania danych, prawo do usunięcia danych oraz do przenoszenia danych, a także prawo prawo dosprzeciwu wobec konkretnego procesu przetwarzania danych, w szczególności przetwarzania danych w celachreklamowych. Opcja sprzeciwu jest podświetlona w procesie drukowania. Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie dobrowolniewyrażonej przez Państwa zgody, macie Państwo prawo w każdej chwili wycofać taką zgodę, bez wpływu na zgodność z prawemprzetwarzanie, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.
Jeśli macie Państwo jakiekolwiek pytaniadotyczące informacji o ochronie danych, możecie w dowolnym momencie skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danychpod adresem e-mail lub adresem pocztowym wskazanym na początku niniejszej polityki.
Następujące informacje sąrejestrowane bez Państwa interwencji i przechowywane do czasu ich automatycznego usunięcia:
Podstawą prawną przetwarzania adresu IP jest art. 6 ust. 1 lit. f)RODO. Nasz uzasadniony interes wynika z celów gromadzenia danych wymienionych poniżej. W tym miejscu należyzaznaczyć, że nie jesteśmy w stanie wyciągnąć żadnych bezpośrednich wniosków o Państwa tożsamości z zebranychdanych i nie będziemy w stanie ich wyciągnąć.
Adres IP Państwa urządzenia końcowego i inne dane wymienione powyżejsą przez nas wykorzystywane w następujących celach :
Dane przechowywane są przez okres 7 dni, po czym adres IP jest automatycznie usuwany. Ze względówbezpieczeństwa przechowujemy te informacje w plikach dziennika przez dłuższy czas, ale bez adresu IP, i usuwamy je po 31dniach. Dane w plikach dziennika są zapisywane oddzielnie od innych danych użytkownika.
Korzystamy także z usługfirmy Akamai (Akamai Technologies GmbH, Parkring 20 - 22, D-85748 Garching) w celu zabezpieczania naszego serwerainternetowego za pomocą „zapory aplikacji internetowej”. Więcej informacji można znaleźć w informacjach o ochroniedanych: https://www.akamai.com/de/de/privacy-policies/privacy-statement.jsp.
Używamy również tak zwanychplików cookie, narzędzi śledzących, procesów targetowania i wtyczek mediów społecznościowych donaszej strony internetowej / aplikacji. Dokładnie, jakie procedury są stosowane i jak wykorzystywane są do tego dane,wyjaśniono w sekcji dotyczącej plików cookies i podobnych technologii.
Jeśli macie Państwo w swojejprzeglądarce lub w systemie operacyjnym lub innych ustawieniach na swoim urządzeniu tzw. geolokalizację, na którąwyraziliście Państwo zgodę, korzystamy z tej funkcji, aby móc zaoferować indywidualne usługi związane z Państwaaktualną lokalizacją (np. lokalizacja najbliższego paczkomatu lub jednej z naszych perfumerii). Pobrane dane GPS sąwykorzystywane wyłącznie do realizacji konkretnych usług. W każdej chwili można wyłączyć ten dostęp do danych GPS wustawieniach swojego urządzenia. Automatyczna lokalizacja i wyszukiwanie nie jest już wtedy możliwe. Można jednak nadalwyszukiwać potrzebne lokalizacje, wprowadzając kod pocztowy lub miasto. Przetwarzamy Państwa dane lokalizacyjnewyłącznie na potrzeby tej funkcji.
3.2.1. Przetwarzaniedanych przy zawieraniu umowy
Przedmiotem działalności Douglas Sp. z o.o. jest sprzedaż na odległość towarówi usług, handel detaliczny w ramach oficjalnie wydanych zezwoleń oraz seryjna produkcja oferowanych towarów. Wtym kontekście przetwarzamy dane niezbędne do zawarcia, wykonania lub rozwiązania umowy. Przetwarzane daneobejmują:
Podstawą prawną tego jestart. 6 ust. 1 lit. b) RODO, czyli przetwarzanie danych w celu realizacji stosunku umownego między Państwem a nami. Jeśli nie będziemy używać Państwa danych kontaktowych do celów reklamowych (na podstawie zgody), będziemyprzechowywać dane zebrane w celu wykonania umowy do czasu wygaśnięcia ustawowej lub ewentualnej rękojmi i prawgwarancyjnych. Po upływie tego okresu przechowujemy informacje o stosunku umownym wymagane przepisami prawa handlowego ipodatkowego przez okresy określone przepisami prawa.
Do realizacji umowy kupna wymagane jest równieżnastępujące przetwarzanie danych:
Jeśli wybraliście Państwo inną metodę płatności niż przedpłata, płatność zapobraniem lub za pobraniem, przekażemy wymagane dane dotyczące płatności zleconemu przez nas dostawcy usługpłatniczych.
Przetwarzanie płatności kartą kredytową zlecono firmie WorldPay (UK) Limited, The Walbrook Building,25 Walbrook, Londyn EC4N 8AF, Wielka Brytania. Wszystkie wpisy danych karty kredytowej są wprowadzane bezpośrednio dosystemu WorldPay (UK) Limited w Londynie i nie mogą być przez nas odczytywane ani zapisywane.
Informacje o adresiedostawy przekazujemy firmie logistycznej, której zlecamy wykonanie umowy kupna.
Aby mieć pewność, że towarzostanie dostarczony zgodnie z Państwa życzeniem, używamy Państwa adresu e-mail, aby skontaktować się z Państwem przeddostawą w celu poinformowania o czasie dostawy.
3.2.2. Tożsamość, zdolność kredytowa i przekazywanie doagencji kredytowych
W razie potrzeby możemy sprawdzić Państwa tożsamość za pomocą informacji od usługodawców. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Upoważnienie do tego wynika z ochrony Państwa tożsamości orazunikania prób oszustwa i opóźnień w płatnościach na nasz koszt. Okoliczność i wynik naszego zapytaniazostaną dodane do Państwa konta klienta lub konta gościa na czas trwania stosunku umownego.
W celu sprawdzeniapoprawności danych adresowych współpracujemy z Creditreform Boniversum GmbH (Hellersbergstrasse 11, 41460 Neuss)i ACS Informatik GmbH (Offenbachstrasse 47, 81245 Monachium). W tym celu przekazujemy wprowadzone przez Państwa daneadresowe do tych firm.
Dane, które podajecie Państwo w kontekście zamówienia, mogą posłużyć dosprawdzenia, czy nastąpił nietypowy proces zamówienia (np. jednoczesne zamówienie dużej ilościtowarów na ten sam adres z różnych kont klientów). Zasadniczo mamy uzasadniony interes wprzeprowadzeniu takiej oceny. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
W trakcie składaniazamówienia sprawdzamy również Państwa zdolność kredytową, gdy korzystacie z odpowiednio oznaczonych metodpłatności. W tym celu przekazujemy współpracującym z nami tzw. agencjom kredytowym następujące rodzaje danych:imię i nazwisko, adres, data urodzenia.
Jeśli chcecie Państwo zapisać te metody płatności jako preferowane metodypłatności na swoim koncie klienta i wyrażacie zgodę na jednorazową weryfikację dla każdego procesu zamówienia,podstawą prawną jest oświadczenie o wyrażeniu zgody zadeklarowane poniżej w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. a)RODO:
Wyrażam zgodę na sprawdzenie przez Douglas mojej zdolności kredytowej. Mam świadomość, że kontrola odbywa sięna początku procesu zamówienia i mogę w każdej chwili cofnąć zgodę.
Wysyłając oświadczenie na adres podany wsekcji „Kontakt”, możesz w każdej chwili odwołać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. Cofnięcie zgody nie wpływa nalegalność danych osobowych przetwarzanych do cofnięcia .
Jeśli nie chcecie Państwo wyrazić powyższej zgody lub niechcecie, aby została przeprowadzona kontrola zdolności kredytowej, niestety nie możemy zaoferować Państwu tej formypłatności i polecenia zapłaty. W takim przypadku możemy zaoferować tylko takie metody płatności, które nie sązwiązane z ryzykiem kredytowym dla Douglas. Okoliczność i wynik naszego zapytania zostaną zapisane na Państwa koncieklienta na czas trwania stosunku umownego.
Jeśli robiliście już u nas zakupy, dane, które o Państwuprzechowujemy, mogą zostać uzupełnione o tak zwane klasy wyników. Celem jest tworzenie prognozy przyszłychwydarzeń w oparciu o zebrane informacje i zrozumiałe doświadczenia z przeszłości. Podstawowa metoda używana do scoringujest dobrze ugruntowaną, wypróbowaną i przetestowaną metodą matematyczno-statystyczną do prognozowaniaprawdopodobieństwa ryzyka.
Państwa dane osobowe przekazujemy następującym firmom:
Creditreform BoniversumGmbH, Hellersbergstrasse 11, 41460 Neuss
Informacje na temat przetwarzania danych, które ma miejsce wCreditreform Boniversum GmbH, można znaleźć tutaj: www.boniversum.de/EU-DSGVO .
Na podstawie przechowywanych danychnastępuje przyporządkowanie do statystycznych grup klientów, które w przeszłości miały podobne cechy. Wtym celu wszystkie inne znane już dane, takie jak poprzednie koszyki, historia płatności i aktywność, są wykorzystywanedo zaklasyfikowania Państwa do grupy klientów.
W przypadku opóźnienia w płatności, jeślizostaną spełnione inne wymogi prawne, przekażemy niezbędne dane firmie, której zlecono dochodzenie roszczenia.Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Dochodzenie roszczenia umownego należytraktować jako uzasadniony interes w rozumieniu drugiego przepisu.
Dane możemy przekazać następującymfirmom:
arvato infoscore GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden
coeo Inkasso GmbH, Kieler Strasse 16, 41540Dormagen
W przypadku spełnienia pozostałych wymogów prawnych przekazujemy również informacje oopóźnieniu w spłacie lub ewentualnym złym zadłużeniu współpracującym z nami agencjom kredytowym. Podstawąprawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Uzasadniony interes wymagany na podstawie niniejszych warunków wynika znaszego interesu, a także z interesu osób trzecich w zmniejszaniu ryzyka kontraktowego dla przyszłychkontraktów
Poniższe informacje odnoszą się doprzetwarzania danych osobowych w celach reklamowych. RODO zezwala, aby takie przetwarzanie danych na podstawie art. 6ust. 1 lit. f) było zasadniczo możliwe i stanowi uzasadniony interes administratora z wyłączeniem przesyłania informacjio charakterze handlowym drogą elektroniczną – wówczas przesłanką będzie Państwa zgoda na podstawie art. 6 ust. 1lit. a). Okres przechowywania danych do celów reklamowych uzależniony jest wówczas od aktualności celuprzetwarzania lub od obowiązywania Państwa zgody.
3.3.1. Cele reklamowe realizowane przez Douglas i stronytrzecie
Możemy przetwarzać Państwa adres e-mail, aby przesyłać informacje dotyczące naszych własnych, podobnychproduktów, jeżeli wyraziliście na to Państwo jednoznaczną, dobrowolną zgodę. Zgodę można wycofać w każdymmomencie, co nie ma wpływu na zgodność z prawem przesyłania informacji reklamowych przed jej wycofaniem.
3.3.2.Reklama oparta na zainteresowaniach
Aby mieć pewność, że otrzymujecie Państwo tylko informacje promocyjne,które mogą Was zainteresować, kategoryzujemy i dodajemy dalsze informacje do Państwa profilu klienta. W tym celuwykorzystywane są zarówno dane statystyczne, jak i informacje o Użytkowniku (np. Podstawowe dane z Państwaprofilu urody w obszarze „Mój Douglas”). Celem jest wysyłanie reklam, które są zorientowane wyłącznie naPaństwa rzeczywiste lub przypuszczalne potrzeby, a zatem nie będą przeszkadzały Państwu bezużytecznymireklamami.
3.3.3. Prawo do sprzeciwu
Możecie Państwo w każdej chwili bezpłatnie sprzeciwić się przetwarzaniudanych w wyżej wymienionych celach, oddzielnie dla danego kanału komunikacji i ze skutkiem na przyszłość. W tym celuwystarczy e-mail lub list na dane kontaktowe IOD wymienione powyżej
W przypadku wniesienia sprzeciwu podany adreskontaktowy zostanie zablokowany w celu dalszego przetwarzania danych reklamowych. Zwracamy uwagę, że w wyjątkowychprzypadkach, nawet po otrzymaniu Państwa sprzeciwu, materiały reklamowe mogą być nadal tymczasowo wysyłane. Ztechnicznego punktu widzenia wynika to z niezbędnego czasu realizacji reklam i nie oznacza, że nie zrealizujemy Państwasprzeciwu. Dziękujemy za zrozumienie.
3.3.4. Wysyłka newslettera
Na naszej stronie internetowej oferujemymożliwość subskrypcji (zapisu) na newsletter Douglas, w celu otrzymywania informacji marketingowych w formie mailowej,dostosowanych do preferencji Użytkownika, na podstawie analizy informacji o zakupach, działaniach w kanałach sprzedaży(np. pliki cookie, preferowane sposoby zakupu), danych socjodemograficznych (np. płeć, wiek, miejsce zamieszkania) i wtym celu Użytkownik zapisując się na newsletter podaje swój adres e-mail.
W celu upewnienia się, że podczaswpisywania adresu e-mail nie popełniono żadnych błędów i że żądanie pochodzi faktycznie od Użytkownika, stosujemyprocedury podwójnego potwierdzenia rejestracji: po wprowadzeniu adresu e-mail w polu rejestracji na podany adrese-mail zostaje wysłana wiadomość z linkiem potwierdzający rejestrację. Tylko po kliknięciu w link potwierdzający Państwaadres e-mail zostanie dodany do naszej listy mailingowej. Przetwarzanie Państwa elektronicznych danych kontaktowychodbywa się w tym przypadku na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit a RODO).
Wycofania zgody na otrzymywanienewslettera Douglas można dokonać w każdej chwili poprzez:
Link rezygnacji z subskrypcji newslettera, znajdującysię na końcu każdego newslettera
Link rezygnacji z subskrypcji, znajdujący się w panelu Użytkownika konta„Mój Douglas” zakładka ,,Newsletter”
Link rezygnacji z subskrypcji newslettera, znajdujący się w zakładcenewsletter na stronie www.douglas.pl.
W celu ochrony przed próbami podszycia się pod cudzą tożsamość iochrony Państwa prawa do stanowienia o swoich danych, prosimy o potwierdzenie chęci rezygnacji z subskrypcji. Na adrese-mail, na który otrzymywałeś newsletter, otrzymasz wiadomość z prośbą o potwierdzenie rezygnacji. Tylko popotwierdzeniu Państwa adres zostanie usunięty z bazy.
Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe dlacelów, na które wyraziliście Państwo zgodę do momentu wycofania Państwa zgody. Jednocześnie zachowamyPaństwa adres e-mail w oddzielnej bazie danych, jedynie dla celów weryfikacji realizacji Państwa żądania. W takimprzypadku podstawą przetwarzania danych będzie realizacja obowiązku prawnego.
3.3.5. Powiadomienie push waplikacji
W naszej aplikacji możesz aktywować powiadomienia o aktualnych promocjach. Aby to zrobić, musisz„zezwolić” (iOS) lub „dezaktywować” (Android), aby Douglas mógł wysyłać Państwu wiadomości - podczas pobieraniaaplikacji lub poprzez ustawienia aplikacji. Powiadomienia te wysyłane są wyłącznie na podstawie Państwa zgody (art. 6ust. 1 lit. a RODO).
3.3.6. Komunikacja WhatsApp
Przetwarzamy Twoje dane profilowe przekazane nam zapośrednictwem aplikacji WhatsApp (np. Nazwa profilu, numer telefonu, status), Twoje dane na urządzeniach końcowych, zktórych korzystasz (np. Identyfikator urządzenia / token urządzenia mobilnego, identyfikator komunikatora,używana przeglądarka, używany system operacyjny) oraz dane, które podałeś w szczególności z rozmówz nami w celu świadczenia usługi lub odpowiedzi na pytania, również z pomocą naszych zakontraktowanychusługodawców.
Podstawą prawną przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którąmożesz w każdej chwili cofnąć ze skutkiem na przyszłość. Po prostu wyślij nam krótką wiadomość z napisem „STOP”(bez cudzysłowu) przez WhatsApp. Informacje obowiązkowe (numer telefonu) są wymagane do świadczenia usługi i / lubkomunikacji z Tobą. Twoje dane mogą być również przetwarzane w państwie trzecim (USA) przez naszychusługodawców, którzy zapewniają nam wsparcie techniczne w realizacji usługi. W takim przypadku posiadającertyfikat Tarczy Prywatności UE lub są związani tak zwanymi standardowymi klauzulami umownymi w celu zapewnieniaodpowiedniego poziomu ochrony danych.
Twoje dane zostaną usunięte w naszym obszarze odpowiedzialności, gdy tylkopowyższe cele zostaną zrealizowane (zwykle w ciągu 30 dni) lub Twoja zgoda zostanie cofnięta, chyba że jesteśmy prawniezobowiązani do ich przechowywania przez dłuższy okres.
Nie odpowiadamy za przetwarzanie danych przez WhatsApp.Informacje na temat celu i zakresu przetwarzania danych przez WhatsApp (WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park,California 94025, USA) oraz powiązanych opcji ustawień można znaleźć na stroniehttps://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy. WhatsApp zgłosił się do Tarczy Prywatności UE (certyfikat dostępny podadresem https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG).”
Omówienie i opcje sprzeciwu wobec analiz internetowych i usługmarketingowych
Analiza cyfrowa
Automatycznie zbieramy i przetwarzamy dane na naszej stronie internetowej i wnaszych aplikacjach za pomocą plików cookie i technologii podobnych do plików cookie, aby móczrozumieć zachowanie osób odwiedzających naszą witrynę. Umożliwia nam to optymalizację naszej strony internetoweji aplikacji oraz dostosowanie ich do zainteresowań odwiedzających. W tym kontekście korzystamy z narzędzia Webtrekk(więcej informacji) i narzędzia Adjust (więcej informacji) na stronach internetowych i w aplikacjach . Kiedy odwiedzasznaszą stronę internetową i nasze aplikacje, są one domyślnie aktywowane.
Jeśli chcecie Państwo sprzeciwić siękorzystaniu z analizy internetowej Webtrekk, proszę kliknć tutaj: Rezygnacja
Jeśli chcecie Państwo sprzeciwić siękorzystaniu z analizy internetowej Adjust, proszę kliknąć tutaj: Opt-Out
Usługi marketingowe
Automatyczniezbieramy i przetwarzamy dane w naszej witrynie internetowej za pomocą plików cookie i technologii podobnych doplików cookie, aby móc wyświetlać Państwu bardziej odpowiednie reklamy na tej i innych stronachinternetowych (tzw. (remarketing / (retargetowanie) oraz aby móc zmierzyć skuteczność naszych środkówreklamowych (tak zwane śledzenie konwersji). W tym kontekście korzystamy z narzędzia exectag (więcej informacji) iinnych usług. Podczas odwiedzania naszej strony exectag jest domyślnie aktywowany. Pozostałe usługi marketingowe sąaktywowane dopiero po wywołaniu podstrony po wejściu na naszą stronę.
Jeśli chcesz sprzeciwić się korzystaniu zusług marketingowych w tej witrynie, kliknij tutaj: Rezygnacja
Bardziej szczegółowe informacje o tym, zjakich technologii i usług korzystamy w kontekście usług analizy internetowej i usług marketingowych oraz w jakisposób przetwarzane są Państwa dane osobowe, znajdują się w poniższych opisach. Możecie sprzeciwić siękorzystaniu z tych usług w całości lub indywidualnie. Należy jednak pamiętać, że wówczas może nie być możliwekorzystanie ze wszystkich funkcji naszej witryny internetowej. Państwa decyzja może zostać wzięta pod uwagę, o ile plikicookie nie zostaną usunięte. Należy pamiętać, że plik cookie jest automatycznie usuwany po 5 latach. Potem możeszoczywiście ponownie zgłosić sprzeciw.
Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w kontekście analizy stroninternetowych i korzystania z usług marketingowych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Mamy uzasadniony interes wprzeprowadzaniu analiz internetowych z pseudonimizacją, aby lepiej zrozumieć naszych użytkowników i odpowiedniozoptymalizować naszą stronę internetową. Mamy również uzasadniony interes w ulepszaniu naszych środkówmarketingowych na podstawie pseudonimizowanych profili użytkowania poprzez wyświetlanie i wyświetlaniespersonalizowanych reklam oraz możliwość mierzenia skuteczności naszych działań marketingowych. Obie pomagają namekonomicznie obsługiwać naszą stronę internetową.
3.4.1. Pliki cookie i technologie podobne do plikówcookie - informacje ogólne
Na naszej stronie używamy tak zwanych plików cookie. Pliki cookie to małepliki, które Twoja przeglądarka automatycznie tworzy i które są przechowywane na Twoim urządzeniu(laptopie, tablecie, smartfonie itp.). Kiedy odwiedzasz naszą stronę. Pliki cookie nie powodują żadnych uszkodzeńurządzenia końcowego i nie zawierają wirusów, trojanów ani innego złośliwego oprogramowania. W plikucookie przechowywane są informacje, które są związane z konkretnym używanym urządzeniem. Nie oznacza to jednak,że od razu wiemy o Twojej tożsamości. Korzystanie z plików cookie służy z jednej strony do ułatwienia Państwukorzystania z naszej oferty. Używamy tak zwanych plików cookie sesji, aby rozpoznać, że odwiedziłeś jużposzczególne strony w naszej witrynie lub że zalogowałeś się już na swoje konto klienta. Są one automatycznieusuwane po opuszczeniu naszej witryny. Ponadto stosujemy również tymczasowe pliki cookies , które sąprzyjazne dla użytkownika , które są przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym przez określony czas. Jeśliponownie odwiedzisz naszą stronę, aby skorzystać z naszych usług, zostanie automatycznie rozpoznane, że już u nas byłeśi jakie wpisy i ustawienia wprowadziłeś, aby nie trzeba było ich ponownie wprowadzać.
Jeśli masz konto klienta wDouglas i jesteś zalogowany lub aktywujesz funkcję „pozostań zalogowany” , informacje zapisane w plikach cookie zostanądodane do Twojego konta klienta.
Z drugiej strony używamy plików cookie do statystycznego rejestrowaniakorzystania z naszej strony internetowej oraz w celu optymalizacji naszej oferty dla Ciebie, a także wyświetlaniainformacji specjalnie dostosowanych do Ciebie. Te pliki cookie umożliwiają nam automatyczne rozpoznanie, kiedy ponownieodwiedzasz naszą witrynę, że już nas odwiedziłeś. Te pliki cookie są automatycznie usuwane po określonym czasie.Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie. Możesz jednak skonfigurować swoją przeglądarkę tak, abyżadne pliki cookie nie były zapisywane na Twoim komputerze lub zawsze pojawiała się wiadomość przed utworzeniem nowegopliku cookie. Jeśli jednak całkowicie dezaktywujesz pliki cookie, możesz nie być w stanie korzystać ze wszystkichfunkcji naszej witryny. Czas przechowywania plików cookies zależy od ich celu i nie jest taki sam dlakażdego.
Ponadto niektóre usługi zintegrowane z tą witryną wykorzystują tak zwane znaczniki pikselowe (znanerównież jako sygnały nawigacyjne w sieci Web). Są to małe, zwykle niewidoczne grafiki, które sązintegrowane ze stronami internetowymi i innymi usługami w celu oceny statystycznej, zwykle do celówmarketingowych - Cele, które można wykonać.
Jeżeli w kontekście wykorzystywania plików cookie itechnologii podobnych do plików cookie do korzystania z tej strony internetowej, Douglas przetwarza dane osobowe,odbywa się to na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Wykorzystywane plikicookies dzielą się na 5 kategorii:
Konieczne
Są to technologie absolutnie niezbędne do korzystania z pełnejfunkcjonalności strony internetowej w sposób bezpieczny i stabilny
Nazwa Podmiot zarządzający OkresprzechowywaniaAkamai Akamai Technologies GmbH Parkring 20 – 22, 85748 Garching, Niemcy do końca sesjiUsercentricsConsent Management Platform Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Monachium, Niemcy 36 miesięcyStyla Styla GmbH,Schwedter Str. 36A, 10435 Berlin, Niemcy 24 miesiąceTealium IQ Tealium Inc., Sovereign House, Second Floor, VasternRoaf, Reading, RG1 8BT, Wlk Brytania 12 miesięcy AnalityczneZa pomocą tych technologii mierzymy, w jaki sposóbużytkownicy korzystają z naszej witryny. W oparciu o anonimowe zachowanie użytkowników w Douglas.pl tworzymystatystyki, które pomagają nam zrozumieć potrzeby odwiedzających i doskonalić naszą stronę internetową.NazwaPodmiot zarządzający Okres przechowywaniaMaxymiser ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstraße 25, 80992Monachium, Niemcy 12 miesięcyGoogle Ads Conversion Tracking Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA94043, USA 30 dniBing Conversion Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, USA 24miesiąceChannelPilot Channel Pilot Solutions GmbH, Überseeallee 1, 20457 Hamburg, Niemcy 180 dniKelkoo Kelkoo SAS,12, rue Godot de Mauroy, 75009, Paryż, Francja 45 dniexactag Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, 40468 Duisburg,Niemcy 36 miesięcyApp Center Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA Adobe Campaign AdobeSystems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Dublin 24, Irlandia 37 miesięcyInstanaInstana GmbH, Dunkelnberger Strasse 39, 42697 Solingen, Niemcy 12 miesięcyAdjust Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37a,10405 Berlin, Niemcy 30 dni lub do zakończenia stosunku umownegoZenloop Zenloop GmbH - Pappelallee 78-79, 10437 Berlin,Niemcy Webtrekk Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin, Niemcy 36 miesięcyMapp Cloud Mapp Digital GermanyGmbH, Dachauer Str. 63, 80335 Monachium, Niemcy 36 miesięcyUsługi i personalizacjaDzięki niżej wymienionym technologiomudostępniamy Państwu na naszej stronie internetowej określone usługi i treści uwzględniające Państwa osobistepreferencje. Dzięki temu możemy zaprezentować na naszej stronie istotne dla Państwa treści.Nazwa Podmiot zarządzającyOkres przechowywaniaExcentos excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Poczdam, Niemcy 10 latBazaarVoice BazaarvoiceInc., 10901 Stonelake Blvd., Austin, Texas 78759, USA 12 miesięcyAccengage Accengage S.A.S., 31, rue du 4 Septembre 75002 Paryż, Francja RozliczenioweJesteśmy zobowiązani do rozliczenia z naszymi partnerami za skuteczne przekierowaniaKlientów do naszej strony. W tym celu wykorzystujemy poniższe technologie identyfikujące.Nazwa Podmiotzarządzający Okres przechowywania Hearts & Science München GmbH, Blumenstraße 28, 80331 Munich, Niemcy przez okres trwania stosunku umownego AWIN AWIN AG, Eichhornstrasse 3, 10785 Berlin, Niemcy 36miesięcyeasy Marketing easy Marketing GmbH, Asselner Hellweg 124, 44319 Dortmund, Niemcy 30 dni Reklama na innychstronach internetowychReklama na innych stronach internetowychNazwa Podmiot zarządzający Okres przechowywaniaCriteoOneTag Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paryż, Francja 5 latGoogle Ads Remarketing Google Ireland Limited, GoogleBuilding Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia Adition ADITION technologies AG, Oststraße 55,40211 Düsseldorf, Niemcy 6 miesięcyFacebook Custom Audiences Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, GrandCanal Harbour, Dublin, D02, Irlandia 5 lat
3.4.2. Analiza cyfrowa
W celu zaprojektowania i optymalizacjitej strony internetowej i aplikacji Douglas w oparciu o potrzeby Użytkowników, korzystamy również ztechnologii firmy Webtrekk GmbH (https://www.webtrekk.com/de/legal/opt-out-webtrekk/), Robert-Koch-Platz 4, 10115Berlin. Webtrekk zbiera i przechowuje zanonimizowane dane oraz tworzy profile użytkowników z tych danych przyużyciu pseudonimów w celu rozpoznania przeglądarki internetowej. Utworzone profile użytkowania nie będą łączone zdanymi, które możesz zidentyfikować bez Twojej wyraźnej zgody. Adresy IP stają się nierozpoznawalne natychmiastpo przesłaniu do Webtrekk, co oznacza, że nie jest możliwe przypisanie profili użytkowania do adresów IP.Wyrażenie sprzeciwu tutaj
Ta strona internetowa i aplikacje Douglas korzystają również z technologiianalitycznej „adjust” firmy adjust GmbH (Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37a, 10405 Berlin). Adjust wykorzystuje doanalizy adresy IP i Mac użytkowników, które są używane wyłącznie anonimowo. Zawarcie wniosku wobec osobyfizycznej nie jest możliwe. Informacje zbierane w trakcie korzystania są wykorzystywane w szczególności doanalizy funkcji i korzystania z aplikacji poprzez tworzenie anonimowych ocen. Analizy są wykorzystywane na potrzebywłasnych badań rynkowych oraz optymalizacji i projektowania aplikacji. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się gromadzeniui przechowywaniu danych ze skutkiem na przyszłość pod adresem https://www.adjust.com/forget-device/ lub wysyłającwiadomość e-mail na adres optout@adjust.com.
3.4.3. Zarządzanie tagami
Tealium IQ to system zarządzaniatagami, który może być używany do ładowania pikseli analitycznych od dostawców zewnętrznych na naszejstronie internetowej. Aby zoptymalizować ładowanie pikseli, Tealium (Tealium Inc., Sovereign House, Second Floor,Vastern Roaf, Reading, UK RG1 8BT) gromadzi niektóre dane nieosobowe za pośrednictwem pliku cookie na Twoimkomputerze. Ten plik cookie jest ważny przez 12 miesięcy. W pliku cookie Tealium przechowywane są następująceinformacje: sygnatura czasowa wizyty na stronie, identyfikator wywołania strony internetowej, identyfikatorodwiedzającego, identyfikator sesji.
Jeśli chcecie Państwo sprzeciwić się wykorzystaniu technologii Tealium,możecie dezaktywować cookie. Aby to zrobić, należy określić w ustawieniach przeglądarki, że plik cookie „tiqcdn.com” zdouglas.de ma być zablokowany.
3.4.4. Exactag do optymalizacji marketingu
Ponadto Exactag GmbH (https://www.exactag.com/datenschutz/ ), Philosophenweg 17, 47051 Duisburg, privacy@exactag.com, gromadzi i przechowujedane na tej stronie internetowej i jej podstronach w imieniu Douglas w celach marketingowych ioptymalizacyjnych.
Na podstawie tych danych pod pseudonimem można tworzyć profile użytkowania. Dane zbierane zapomocą technologii Exactag nie będą wykorzystywane do osobistej identyfikacji osoby odwiedzającej tę stronę internetowąi nie będą łączone z danymi osobowymi właściciela pseudonimu bez odrębnej zgody osoby, której dane dotyczą.Odrębną zgodę można wyrazić np. W ramach subskrypcji newslettera poprzez złożenie wniosku o Kartę Douglas. W każdejchwili można sprzeciwić się gromadzeniu i przechowywaniu danych ze skutkiem na przyszłość.
3.4.5.Kierowanie
Wymienione poniżej i stosowane przez nas środki targetowania są realizowane na podstawie art. 6 ust. 1lit. f RODO. Dzięki zastosowanym środkom kierowania chcemy mieć pewność, że na Twoich urządzeniach końcowych będąwyświetlane tylko reklamy oparte na Twoich rzeczywistych lub przypuszczalnych zainteresowaniach. Nieprzeszkadzanie Cireklamami, które nie są dla Ciebie interesujące, leży zarówno w Twoim, jak i naszym interesie.
3.4.6.Śledzenie konwersji
W naszej witrynie używamy śledzenia konwersji od dostawców wymienionych w poniższejtabeli, aby monitorować skuteczność reklam.
Po kliknięciu na reklamę umieszczoną przez Douglas, plik cookie zodpowiedniej usługi śledzenia konwersji zostanie zapisany na Twoim komputerze. Douglas i odpowiedni dostawca otrzymująinformacje o łącznej liczbie użytkowników, którzy kliknęli reklamę i zostali przekierowani na stronę ztagiem śledzenia konwersji. Zbieranie i ocena odbywa się wyłącznie w formie spseudonimizowanej i nie pozwala nam naPaństwa identyfikację. Douglas nie będzie łączył tych informacji z Państwa danymi osobowymi.
Gromadzone dane sąrównież przechowywane i przetwarzane przez Facebook, o czym będziemy informować na podstawie naszego poziomuwiedzy. Facebook może połączyć te dane z Twoim kontem na Facebooku, a także wykorzystywać je do własnych celówreklamowych, zgodnie z wytycznymi Facebooka dotyczącymi wykorzystania danych. Jeśli masz konto Google, Google możepołączyć te dane z Twoim kontem Google zgodnie z Polityką prywatności Google.
Jeśli nie chcecie Państwouczestniczyć w śledzeniu, można je wyłączyć, korzystając z wyżej wymienionych opcji sprzeciwu za pośrednictwem Exactaglub korzystając z opcji sprzeciwu wymienionych poniżej w tabeli.
3.4.7. Retargetting
Douglaswspółpracuje z dostawcami technologii retargettingu, które umożliwiają nam wyświetlanie reklam opartych nazainteresowaniach po odwiedzeniu naszych stron.
Podczas wizyty w sklepie Douglas ustawiane są pliki cookie,które zapisują informacje o Państwa zachowaniu podczas surfowania w naszym sklepie, a także zanonimizowaneinformacje o Państwa przeglądarce i urządzeniu, aby można było Państwa później rozpoznać. Jeśli następnieodwiedzicie stronę internetową należącą do sieci naszych partnerów, partner może zobaczyć po tym oznaczeniu, żejesteście zainteresowani produktami Douglas. Zamiast ogólnej reklamy może wtedy w naszym imieniu dostosowaćreklamę do Państwa zainteresowań i polecić produkty z naszego sklepu lub pokazać Państwu odpowiednie oferty. Żadne daneosobowe nie są bezpośrednio przechowywane i żadne profile użytkowników z danymi osobowymi o użytkowniku nie sąłączone przez Douglas.
Gromadzone dane są również przechowywane i przetwarzane przez Facebook, o czymbędziemy informować na podstawie naszego poziomu wiedzy. Facebook może połączyć te dane z Państwa kontem na Facebooku, atakże wykorzystywać je do własnych celów reklamowych, zgodnie z wytycznymi Facebooka dotyczącymi wykorzystaniadanych. Jeśli masz konto Google, Google może połączyć te dane z Twoim kontem Google zgodnie z Polityką prywatnościGoogle.
Możesz dezaktywować reklamy związane z zainteresowaniami, korzystając z wyżej wymienionych opcji sprzeciwuza pośrednictwem Exactag lub za pomocą opcji sprzeciwu wymienionych poniżej w tabeli.
3.4.8. Marketingafiliacyjny
Marketing afiliacyjny to forma dystrybucji w Internecie. Umożliwia operatorom komercyjnych witryninternetowych, takim jak Douglas, wyświetlanie płatnych reklam związanych z wydajnością na stronach internetowychosób trzecich (tak zwanych „podmiotów stowarzyszonych”). Douglas dostarcza swoim stowarzyszonym partneromhandlowym materiały reklamowe, takie jak banery reklamowe lub specjalne linki tekstowe, za pośrednictwem usługodawcytechnicznego (tak zwana „platforma afiliacyjna”). Te materiały reklamowe są umieszczane na ich własnych stronachinternetowych przez podmioty stowarzyszone lub rozpowszechniane za pośrednictwem innych kanałów (np. zapośrednictwem reklam w wyszukiwarkach lub marketingu e-mailowego).
Jeżeli internauta kliknie na taki nośnikreklamowy, wejdzie do naszego sklepu internetowego i dokona w nim zakupu, zapłacimy danemu podmiotowi powiązanemu opłatę(prowizję) za jego skuteczne umieszczenie. Zapisywanie, który podmiot stowarzyszony jest uprawniony do prowizji wjakiej kwocie, za którą dokonywane są zakupy, odbywa się za pomocą tak zwanego „śledzenia konwersji”.
Nanaszej stronie stosujemy śledzenie konwersji z platform partnerskich AWIN, EASY Marketing and Resolution.
W celuśledzenia konwersji na urządzeniach użytkowników kierujących do naszego sklepu internetowego umieszczane są plikicookies. Te pliki cookie służą wyłącznie do prawidłowego przypisania sukcesu nośnika reklamowego oraz odpowiedniegorozliczenia i wynagrodzenia zależnego od sukcesu podmiotu stowarzyszonego. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie wformie pseudonimowej. Jedyne informacje przechowywane w plikach cookie to moment kliknięcia określonego mediumreklamowego przez dane urządzenie. W śledzących plikach cookie przechowywana jest indywidualna sekwencja cyfr,której nie można przypisać do indywidualnego użytkownika, za pomocą której Douglas jako firma reklamowa,podmiot stowarzyszony jako partner handlowy Douglas oraz czas działania użytkownika. Informacje o urządzeniu końcowym,np. system operacyjny i przeglądarka wywołująca są rejestrowane i wykorzystywane do sprawdzania operacji przełączania. Wprzypadku platform stowarzyszonych AWIN i Resolution, operatorzy odpowiednich platform rejestrują na własnąodpowiedzialność prowizje do zapłacenia przez Douglas i zarobione przez odpowiednie podmioty stowarzyszone orazrozliczają te prowizje we własnym imieniu na rzecz Douglas i odpowiednich podmiotów stowarzyszonych. Dziękiplatformie afiliacyjnej EASY Marketing operator rejestruje prowizje poniesione w imieniu Douglas, a księgowość jestprowadzona przez Douglas na rzecz odpowiednich podmiotów stowarzyszonych. W przypadku platform stowarzyszonychAWIN i Resolution, operatorzy odpowiednich platform rejestrują na własną odpowiedzialność prowizje do zapłacenia przezDouglas i zarobione przez odpowiednie podmioty stowarzyszone oraz rozliczają te prowizje we własnym imieniu na rzeczDouglas i odpowiednich podmiotów stowarzyszonych. Dzięki platformie afiliacyjnej EASY Marketing operatorrejestruje prowizje poniesione w imieniu Douglas, a księgowość jest prowadzona przez Douglas na rzecz odpowiednichpodmiotów stowarzyszonych. W przypadku platform stowarzyszonych AWIN i Resolution, operatorzy odpowiednichplatform rejestrują na własną odpowiedzialność prowizje do zapłacenia przez Douglas i zarobione przez odpowiedniepodmioty stowarzyszone oraz rozliczają te prowizje we własnym imieniu na rzecz Douglas i odpowiednich podmiotówstowarzyszonych. Dzięki platformie afiliacyjnej EASY Marketing operator rejestruje prowizje poniesione w imieniuDouglas, a księgowość jest prowadzona przez Douglas na rzecz odpowiednich podmiotów stowarzyszonych.
Jeślinie chcecie Państwo uczestniczyć w śledzeniu konwersji, możecie dezaktywować te funkcje, korzystając z opcji sprzeciwuwobec Exactag, lub za pomocą opcji wymienionych w poniższej tabeli.
W zakresie, w jakim Partnerzy, Douglas i / lubPlatformy Partnerskie ponoszą wspólną odpowiedzialność w rozumieniu art. 26 RODO, poniższe paragrafy opisują,która z tych stron wypełnia który z obowiązków wynikających z RODO:
• Podmioty stowarzyszonepodejmują odpowiednie środki w celu informowania osób, których dane dotyczą, zgodnie z art. 12 ust. 1RODO,
o wszelkich informacjach zgodnie z art. 13 i 14 RODO oraz
o wszelkiej komunikacji zgodnie z art. 15 do22 i art. 34 RODO,
które odnoszą się do operacji przetwarzania danych prowadzonych przez dany podmiotstowarzyszony (tj. sam podmiot stowarzyszony lub podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO dla podmiotustowarzyszonego).
Dotyczy to w szczególności wszystkich operacji przetwarzania w mediach elektronicznych, wktórych podmiot stowarzyszony umieszcza materiały reklamowe Douglas, a także kierowania potencjalnychklientów do sklepu internetowego Douglas i związanego z tym śledzenia konwersji.
• Douglas podejmujeodpowiednie środki, aby zgodnie z art. 12 ust. 1 RODO przekazywać osobom, których dane dotyczą, wszelkieinformacje zgodnie z art. 13 i 14 RODO oraz wszelkie komunikaty zgodnie z art. 15 do 22 i art. 34RODO,
które dotyczą operacji przetwarzania, które wykonuje Douglas (tj. Douglas samodzielnie lubpodmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO dla Douglas). Dotyczy to w szczególności rejestrowaniawynagrodzenia reklamowego, do którego podmiot stowarzyszony jest uprawniony w sklepie internetowym Douglas oraznaliczania tego wynagrodzenia za reklamy podmiotowi stowarzyszonemu lub platformom stowarzyszonym.
• Operatorzyplatform stowarzyszonych AWIN i Resolution podejmują odpowiednie kroki w celu informowania osób, którychdane dotyczą, zgodnie z art. 12 ust. 1 RODO
o wszystkich informacjach zgodnie z art. 13 i 14 RODO oraz o wszelkiejkomunikacji zgodnie z art. 15 do art. 22 RODO, które odnoszą się do operacji przetwarzania, któreprzeprowadzają ci operatorzy (tj. samodzielnie lub podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO w ich imieniu).Dotyczy to w szczególności rejestrowania śledzenia konwersji danego operatora i naliczania prowizji poniesionychprzez Douglas lub spółkę stowarzyszoną.
• Jeżeli osoba, której dane dotyczą, domaga się wykonaniapraw wynikających z RODO przeciwko stronie, wówczas o ta strona sama wypełnia dochodzone prawa, o ile jest tomożliwe oraz o informuje inne strony, aby w inny sposób przestrzegały dochodzonych praw.
3.4.9. Opcjasprzeciwu / rezygnacji
Oprócz opisanych metod dezaktywacji można również ogólnie zapobiectechnologiom targetowania, które są realizowane przy użyciu plików cookie, poprzez odpowiednie ustawienieplików cookie w przeglądarce. Istnieje również możliwość dezaktywacji reklam opartych na preferencjach zapomocą menedżera preferencji, do którego można uzyskać dostęp tutaj, dzięki czemu wszystkie tagi nie są jużdostarczane.
3.4.10. Optymalizacja / testy strony internetowej
W celu optymalizacji doświadczenia klienta wserwisie / aplikacji wielokrotnie przeprowadzane są tzw. Testy A / B i testy wielowymiarowe. Ta usługa jest świadczona wnaszym imieniu przez ORACLE Deutschland BV & Co. KG, Riesstrasse 25, 80992 Monachium, Niemcy. W tym celu wykorzystywanesą pliki cookie, które są przesyłane na serwer Oracle Marketing Cloud i tam przechowywane. Pliki cookieprzechowywane przez Oracle Maxymiser są usuwane najpóźniej po 12 miesiącach. Więcej informacji na temat ochronydanych w Oracle Maxymiser można znaleźć pod adresem :https://www.oracle.com/de/legal/privacy/marketing-cloud-data-cloud-privacy-policy.html ; Aby dezaktywować OracleMaxymiser, kliknij poniższy link, aby ustawić plik cookierezygnacji:https://www.oracle.com/de/marketingcloud/opt-status.html .
Losowo wybrane pojedyncze wizyty (tylko zezanonimizowanym adresem IP) są rejestrowane w celu uzyskania potencjalnych ulepszeń strony internetowej. Kliknięciamyszą i ruchy przewijania są zapisywane na stronie Douglas i analizowane w późniejszym czasie. W tym celu Douglasużywa Mouseflow, narzędzia do analizy sieci Web firmy Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhaga, Dania. Informacjenie są danymi osobowymi i nie będą przekazywane dalej. W każdej chwili możesz sprzeciwić się tej analizie zachowaniaużytkownika
3.4.11. Zalecenia / zalecenia dotyczące produktów
Państwa historia zakupów jestużywana do budowania osobistych rekomendacji produktów. Obejmuje to w szczególności przedmioty i kategorieproduktów, które już były przeglądane, wyszukiwane lub zakupione. Wszystkie informacje zebrane w tym celusą przechowywane anonimowo i nie ma możliwości wyciągnięcia jakichkolwiek wniosków na temat osoby użytkownika.Państwa adres e-mail jest zaszyfrowany, aby nie można było wyciągać żadnych wniosków na Państwa temat. W tym celukorzystamy z oprogramowania firmy prudsys AG, członka grupy GK Software, Zwickauer Straße 16, 09112Chemnitz.
3.4.12. Wtyczki mediów społecznościowych
Na naszej stronie internetowej korzystamy z wtyczekspołecznościowych z sieci społecznościowych Facebook, Google+ i Twitter na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, abyumożliwić Państwu udostępnianie znajomym artykułów, które znaleźliście na stronach ze szczegółowymiinformacjami o artykułach, i aby były one lepiej znane. Podstawowy cel reklamowy należy uznać za uzasadniony interes wrozumieniu RODO.
3.4.13. Facebook
Nasza strona internetowa wykorzystuje tak zwane wtyczki siecispołecznościowej Facebook, którą oferuje firma Facebook Inc. Wtyczki Facebooka są oznaczone logo Facebooka lubdodatkiem „Lubię to” lub „Udostępnij”. Przegląd wtyczek Facebooka i ich wygląd można znaleźć pod poniższym linkiem.Jeśli korzystacie z takiej wtyczki, Wasza przeglądarka nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami Facebooka.Zawartość wtyczki jest przesyłana bezpośrednio z Facebooka do Waszej przeglądarki i integrowana ze stroną. Dzięki tejintegracji Facebook otrzymuje informację, że przeglądarka użytkownika uzyskała dostęp do odpowiedniej strony naszejwitryny, nawet jeśli nie posiadacie profilu na Facebooku lub nie jesteście obecnie zalogowani na Facebooku. Teinformacje (w tym adres IP) są przesyłane bezpośrednio z Państwa przeglądarki na serwer Facebooka w USA i tamprzechowywane. Jeśli jesteście zalogowani na Facebooku, Facebook może natychmiast przypisać Państwa wizytę na naszejstronie do Waszego profilu na Facebooku. Jeśli wchodzicie w interakcję z wtyczkami, na przykład naciskając przycisk„Lubię to”, informacje te są również przesyłane bezpośrednio do serwera Facebooka i tam przechowywane. Informacjezostaną również opublikowane na Państwa profilu na Facebooku i pokazane Państwa znajomym na Facebooku.
Cel izakres gromadzenia danych oraz dalszego przetwarzania i wykorzystywania danych przez Facebook, a także związane z nimiprawa i opcje ustawień w celu ochrony prywatności można znaleźć w informacjach o ochronie danych na Facebooku . Jeślinie chcecie Państwo, aby Facebook przypisywał zebrane informacje o Państwa wizycie na naszej stronie bezpośrednio doWaszego profilu na Facebooku, musisz wylogować się z Facebooka przed odwiedzeniem naszej witryny.
3.4.14.Twitter
Nasza strona internetowa zawiera również wtyczki z sieci krótkich wiadomości Twitter Inc.Wtyczki Twittera (przycisk „Twitter”) można rozpoznać po logo Twittera (niebieski ptak na białym tle) lub po dodaniu„Twitter”. Kiedy odwiedzacie stronę w naszej witrynie, która zawiera taką wtyczkę, nawiązywane jest bezpośredniepołączenie między Państwa przeglądarką a serwerem Twittera. Twitter otrzymuje informację, że odwiedzono naszą stronęinternetową wraz z Państwa adresem IP. Jeśli klikniecie przycisk Twitter, gdy jesteście zalogowani na swoim koncie naTwitterze, możecie połączyć zawartość naszej strony internetowej ze swoim profilem na Twitterze. Dzięki temu Twittermoże przypisać Waszą wizytę na naszej stronie internetowej do konta użytkownika. Zwracamy uwagę że jako dostawca stronnie znamy treści przesyłanych danych ani ich wykorzystania przez Twittera Więcej informacji tutaj . Jeśli nie chcecie,aby Twitter mógł przypisywać Waszą wizytę na naszej stronie internetowej, należy wylogować się z kontaużytkownika Twittera
Dla naszych klientówzarejestrowanych w „Mój Douglas” zakupy na douglas.pl są szczególnym przeżyciem. Rejestracja jestbezpłatna i otwiera drzwi do Państwa strefy osobistej z wieloma korzyściami. Aby zapewnić jak największą wygodę podczaszakupów, oferujemy stałe przechowywanie Państwa danych osobowych na chronionym hasłem koncie klienta. Utworzeniekonta klienta jest dobrowolne i następuje na podstawie Państwa zgody w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Pozałożeniu konta klienta nie jest wymagane dalsze wprowadzanie danych. Można również w dowolnym momencieprzeglądać i zmieniać dane przechowywane o sobie na koncie klienta.
Oprócz danych wymaganych przy składaniuzamówienia, należy podać wybrane przez siebie hasło, aby założyć konto klienta. Razem z adresem e-mail służy douzyskiwania dostępu do konta klienta. Prosimy o zachowanie poufności danych osobowych, a w szczególności onieudostępnianie ich osobom nieupoważnionym. Nie możemy ponosić żadnej odpowiedzialności za niewłaściwie używane hasła,chyba że jesteśmy odpowiedzialni za nadużycie. Proszę pamiętać, że użytkownik pozostanie automatycznie zalogowany nawetpo opuszczeniu naszej strony internetowej chyba że aktywnie się wyloguje. Ta funkcja zapisuje koszyk i umożliwia szybkiei łatwe logowanie przez okres 3 miesięcy na tym samym urządzeniu poprzez ustawienie pliku cookie. Zakup lub zmianadanych na koncie klienta jest możliwa dopiero po ponownym podaniu hasła. Jeśli nie chcecie Państwo korzystać z tejusługi, możecie również skorzystać z ustawień przeglądarki, o których mowa w ust. 3.4.1. jak usunąć tepliki cookie.
Ponadto użytkownik może sam zdecydować, które dane osobowe chciałby nam powierzyć. Im więcejwiemy o użytkowniku, tym lepiej możemy zaspokoić jego potrzeby i tym większą wygodę możemy Państwu zaoferować nadouglas.pl. W ramach profilu urody można również zapisywać dane (w szczególności o typie skóry,plamach pigmentacyjnych, typach włosów itp.) I są one oceniane przez Douglas pod kątem indywidualnych ofert.Ponadto można wybrać preferowane metody płatności i zapisać tam swoje dane dotyczące płatności lub możesz równieżwybrać inne adresy dostawy.
Możesz także oceniać produkty, będąc zalogowanym, używając wybranego przez siebiepseudonimu i przesyłać oceny tekstowe.
Recenzje produktów mogą być również anonimowe w dowolnymmomencie, dzięki czemu Państwa pseudonim zostanie usunięty.
Jeśli użytkownik posiada połączone konto „My Douglas” zKartą Douglas, wówczas Douglas będzie wykorzystywać w celach, o których mowa w niniejszej polityce,również dodatkowe dane klienta pozyskane w ramach połączenia konta „My Douglas” z Kartą Douglas. Jednocześnie,jeżeli klient dokonał subskrypcji newslettera, wówczas Douglas będzie wykorzystywać w celach marketingowychrównież te dodatkowe dane klienta, które zostały pozyskane w ramach połączenia konta „My Douglas” z KartąDouglas oraz subskrypcją newslettera. Podstawą przetwarzania danych osobowych w sytuacjach, o których mowapowyżej, może być w zależności od przypadku umowa, tj. art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, Państwa zgoda w rozumieniu art. 6ust. 1 lit. a) RODO lub nasz prawnie uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Proszę pamiętać, żedla Państwa bezpieczeństwa, jeśli zaktualizujecie swój adres e-mail, usuniemy dane karty Douglas, którezapisaliście w obszarze „My Douglas”. Gdy tylko zakończycie zmianę adresu e-mail, możecie jak zwykle ponownie zapisaćszczegóły płatności.
Można usunąć swoje konto klienta w dowolnym momencie. Należy jednak pamiętać, że dane,które można przeglądać na koncie klienta, nie zostaną usunięte w tym samym czasie. Z reguły przechowywane dane oużytkowniku są usuwane lub anonimizowane niezwłocznie po wygaśnięciu istniejącego obowiązku zatrzymania podatku ihandlu.
Przy okazji kontaktu z działemobsługi klienta telefonicznie, mailowo lub przez czat, w szczególności w celu złożenia zamówieniatelefonicznego lub masz zapytanie w związku z zamówieniem, przetwarzane kategorie danych osobowych obejmują wszczególności Twoje dane podstawowe (takie jak imię, nazwisko, uzupełnienia imienia, numer Karty Douglas lubnumer klienta, a także datę urodzenia), dane kontaktowe (takie jak adres prywatny, numer telefonu (komórkowego),adres e-mail), dane dziennika i inne dane, które powstają podczas korzystania z systemów informatycznych,które chciałbyś przesłać nam telefonicznie w celu przetworzenia zapytania. W przypadku niektórych zadańmożemy zlecić przetwarzanie danych zewnętrznym usługodawcom (w szczególności w celu udzielenia odpowiedzi naTwoje zapytania dotyczące zamówień internetowych i telefonicznych). Ilekroć Douglas współpracuje z takimiusługodawcami, są oni związani umowami w taki sam sposób, jak my przestrzegamy ochrony danych. Podstawą prawnąopisanych tutaj operacji przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umów i środki przedumowne) lubart. 6 ust. 1 lit. a) RODO w związku z udzieloną przez Ciebie zgodą. Twoje dane komunikacyjne zostaną usuniętenajpóźniej po 6 latach. W przypadku niektórych zadań możemy zlecić przetwarzanie danych zewnętrznymusługodawcom (w szczególności w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytania dotyczące zamówieńinternetowych i telefonicznych). Ilekroć Douglas współpracuje z takimi usługodawcami, są oni związani umowami wtaki sam sposób, jak my przestrzegamy ochrony danych. Podstawą prawną opisanych tutaj operacji przetwarzania jestart. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umów i środki przedumowne) lub art. 6 ust. 1 lit. a) RODO w związku zudzieloną przez Ciebie zgodą. Twoje dane komunikacyjne zostaną usunięte najpóźniej po 6 latach. W przypadkuniektórych zadań możemy zlecić przetwarzanie danych zewnętrznym usługodawcom (w szczególności w celuudzielenia odpowiedzi na Twoje zapytania dotyczące zamówień internetowych i telefonicznych). Ilekroć Douglaswspółpracuje z takimi usługodawcami, są oni związani umowami w taki sam sposób, jak my przestrzegamyochrony danych. Podstawą prawną opisanych tutaj operacji przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanieumów i środki przedumowne) lub art. 6 ust. 1 lit. a) RODO w związku z udzieloną przez Ciebie zgodą. Twoje danekomunikacyjne zostaną usunięte najpóźniej po 6 latach. są zobowiązani do przestrzegania ochrony danych w taki samsposób, jak my na mocy umów. Podstawą prawną opisanych tutaj operacji przetwarzania jest art. 6 ust. 1lit. b) RODO (wykonanie umów i środki przedumowne) lub art. 6 ust. 1 lit. a) RODO w związku z udzieloną przezCiebie zgodą. Twoje dane komunikacyjne zostaną usunięte najpóźniej po 6 latach. są zobowiązani do przestrzeganiaochrony danych w taki sam sposób, jak my na mocy umów. Podstawą prawną opisanych tutaj operacjiprzetwarzania jest art. 6 ust. 1 b) RODO (wykonanie umowy i środki przedumowne) lub art. 6 ust. 1 lit. a) RODO wpołączeniu z Twoją zgodą. Twoje dane komunikacyjne zostaną usunięte najpóźniej po 6 latach.
Informacje (dane) podawane podczas umawiania spotkań online sąwykorzystywane wyłącznie w celu umawiania spotkań online oraz w określonym celu poprzez zaznaczenie lub kliknięcie ich.Dane przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji rezerwacji. Podstawą prawną tego jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO(wykonanie umów i środki przedumowne). Okres przechowywania wynosi maksymalnie 36 miesięcy od datywizyty.
Ta strona internetowa korzysta w niektórych regionach z internetowego systemu rezerwacji spotkań izarządzania klientami firmy Shore GmbH, Seidlstrasse 23, 80335 Monachium, Niemcy (dalej „Shore”). Podczas korzystania zrezerwacji spotkań online dane osobowe są przekazywane do Shore w ramach realizacji zamówienia. W tym kontekścieprosimy o podanie nam pewnych danych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail i, jeśli dotyczy, numer telefonu (dalszeinformacje są opcjonalne w zależności od arkusza danych). Jedynym celem jest jednoznaczne zidentyfikowanie użytkownika,przetworzenie jego prośby, a tym samym poinformowanie go i doradzenie w razie potrzeby. Kontakt jest dobrowolny, a danezbierane są na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Przed wizytąotrzymacie Państwo potwierdzenie rezerwacji oraz przypomnienie o wizycie SMS-em i / lub e-mailem. Dane przetwarzamy wcelu realizacji usługi oraz przypomnienia o zbliżającej się wizycie. Podczas pierwszej rezerwacji tworzony jest profilklienta, w którym przechowywane są podane przez Państwa dane.
Kiedyrezerwujemy dla Państwa produkt, potrzebujemy następujących informacji:
Nie jesteście Państwo zobowiązani do podania nam tych danych, aleniestety nie możemy bez nich zarezerwować dla Was produktów. Dane przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji Twojejrezerwacji. Podstawą prawną tego jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umów i środki przedumowne).Przechowujemy dane przez maksymalnie sześć tygodni od Państwa rezerwacji.
Z wyjątkiemwymienionych w sekcji 3.4. nie przekazujemy Państwa danych odbiorcom spoza Unii Europejskiej lub Europejskiego ObszaruGospodarczego. Informacje podane w 3.4. Wspomniane przetwarzanie powoduje, że dane są przesyłane do serwerówdostawców technologii śledzenia i targetowania, które zleciliśmy . Te serwery mogą znajdować się w StanachZjednoczonych. Dane są przekazywane zgodnie z zasadami tzw. Tarczy Prywatności oraz na podstawie tzw. Standardowychklauzul umownych Komisji Europejskiej.
W niektórych miejscach nanaszej stronie umieściliśmy treści pochodzące od osób trzecich. Są to na przykład filmy, usługi mapowe, obrazylub czcionki. W związku z integracją tych treści jest technicznie konieczne, abyśmy poinformowali stronę trzeciąoferującą adres IP użytkownika, aby mogła ona wyświetlić Państwu zawartość. Nie przechowujemy adresu IP w celu włączeniatreści stron trzecich. Dostawcy zewnętrzni mogą wykorzystywać Państwa adres IP, pliki cookie i inne technologie (np.znaczniki pikselowe, czyli niewidoczną grafikę), aby śledzić Państwa zachowanie podczas surfowania, a opróczadresu IP udostępniać dodatkowe informacje techniczne (w tym typ przeglądarki / - Wersja, używany system operacyjny,odwiedzona wcześniej strona.
Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. f) RODO.Mamy uzasadniony interes w optymalizacji naszej strony internetowej i ulepszaniu naszej oferty dla Ciebie poprzezdołączanie treści stron trzecich.
Bardziej szczegółowy opis tego, kto osadzamy treści i jak przetwarzane sąPaństwa dane, można znaleźć poniżej w odpowiednim opisie osadzonej treści.
Douglasrealizuje prawa Użytkowników związane z przetwarzaniem ich danych osobowych. Uprawnienia te wynikają zobowiązujących przepisów prawa w zakresie danych osobowych.
Użytkownik ma prawo do:
Wszelkie zapytania dotyczące przetwarzanychdanych osobowych, w tym przysługujących Państwu praw, prosimy kierować mailowo na adres:
E-mail:iodo@douglas.pl
lub adres do korespondencji: Douglas Polska sp. z o.o ul. Zajęcza 4, 00-351 Warszawa, z dopiskiem„IODO”.
Państwa zapytania i wnioski będą realizowane bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągumiesiąca po jego otrzymaniu. Termin ten może ulec przedłużeniu z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbężądań, o kolejne dwa miesiące, o czym Państwa poinformujemy. Do momentu realizacji wniosku może się jednak zdarzyć, żeotrzymacie Państwo od nas informacje, z których zrezygnowaliście przez wycofanie zgody lub wyrażając swójsprzeciw, co może wynikać z charakterystyki procesu.
W zakresie w jakim Użytkownik kieruje do Douglas swojewnioski, prosimy o podanie imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych (numeru telefonu lub adres e-mail, w przypadkuwniosków pisemnych także adresu zamieszkania). Jeżeli wnioski dotyczą korzystania ze stron internetowych prosimyo podanie adresu strony internetowej lub informacji o usłudze świadczonej poprzez nasze strony oraz dodatkowychwyjaśnień zgłaszanego wniosku (w celu sprawniejszej obsługi wniosku). W celu realizacji niektórychwniosków możemy potrzebować dalszego potwierdzenia tożsamości Użytkownika.
DOUGLAS podejmuje techniczne i organizacyjne środki służące ochronie danych osobowych przed bezprawnym czynieautoryzowanym dostępem lub wykorzystaniem, jak również przed przypadkowym ich zniszczeniem, utratą lubnaruszeniem integralności. Zasada zapewnienia bezpieczeństwa przyświecała nam podczas projektowania infrastruktury IT,projektowania standardów i praktyki biznesowej. Nasze działania obejmują także dbałość o odpornośćsystemów i usług oraz regularne testowanie i ocenianie skuteczności stosowanych środków.
Naszeprocedury bezpieczeństwa obejmują w szczególności: zabezpieczenie dostępu, system kopii zapasowych, monitowanie,przegląd i utrzymanie, zarządzanie incydentami bezpieczeństwa, analizę ryzyka.
Twoje dane osobowe mogą byćprzetwarzane w imieniu Douglas przez innych odbiorców jedynie w przypadku, gdy taki podmiot zobowiąże się dozapewnienia właściwych technicznych i organizacyjnych środków gwarantujących zapewnienie bezpieczeństwaprzetwarzania danych osobowych, jak również do zachowania poufności tych danych. Każdy pracownik lubwspółpracownik DOUGLAS, mający dostęp do danych osobowych dysponuje odpowiednim upoważnieniem i jest zobowiązanydo zachowania poufności.
Dane osobowe, które podałeś na naszych stronach, są szyfrowane i chronione zapomocą certyfikatu SSL.
Jeśli wprowadzimy nowe produkty lub usługi, zmieniamyprocedury internetowe lub jeśli technologia bezpieczeństwa w Internecie będzie się rozwijała może zaistnieć koniecznośćaktualizacji powyższych informacji. Z tego powodu zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub ich uzupełnienia w raziepotrzeby. Zmiany zostaną opublikowane w tym miejscu. Dlatego należy regularnie odwiedzać tę stronę internetową, abydowiedzieć się o aktualnym stanie informacji o ochronie danych.